¿Cuál es su política de devolución?

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones debido a la naturaleza de nuestros productos. Sin embargo, si tiene algún problema o queja sobre su pedido, infórmenos y nos aseguraremos de atenderlo.

¿De dónde sacas tu café?

Nos asociamos con productores de café de comercio justo de todo el mundo para seleccionar a mano los granos de la más alta calidad para que usted pueda elegir.

¿Qué significa el nombre "Risa"?

Risa es español para "Risas". Nuestra misión como empresa era introducir productos que traigan una sonrisa a su rostro, o una "Sonrisa". Simplemente pensamos que Risa era un nombre más pegadizo.

¿Cuándo tendrás café nuevo?

Estaremos lanzando nuevos tipos de café con frecuencia durante todo el año y por temporada. Si hay un tipo de café que le gustaría ver, utilice la página Contáctenos para enviar su información y háganoslo saber.

¿Ofrecen envío gratis?

¡Sí! Todos los pedidos superiores a $ 30 son elegibles para envío gratuito y se mostrarán automáticamente durante el proceso de pago.

¿Por qué no funciona mi código de descuento?

Si tiene problemas con su código de descuento al finalizar la compra, es posible que el código ya no sea válido. Algunos códigos tienen fechas de vencimiento o artículos requeridos para calificar para el descuento. ¡Si tiene alguna duda, por favor póngase en contacto con nosotros!

¿Hacen envíos fuera de los Estados Unidos?

En este momento solo ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos. Si está interesado en hacer un pedido y vive fuera de los Estados Unidos, ¡asegúrese de informarnos para que sepamos dónde expandirnos a continuación!

¿Ofrecen suscripciones?

¡Sí! Ofrecemos suscripciones para enviarle café automáticamente cada 1 semana, 2 semanas o cada mes. ¡Elige esta opción cuando lo agregues a tu carrito!

Why do I see two authorizations on my credit card for my order?

Our payment processing may put two authorizations on your card. This is to calculate the appropriate tax needed for the products in your order. Only one charge will actually go through. If you are charged more than once, please let us know and we will make sure to take care of you.

Why aren't the Apparel images updating when I select a different color?

Make sure to choose your product size first before selecting the color variants. Doing this should update it and show the corresponding options you selected.

Where is my coffee order?

You can check the status of your order at anytime from your Risa profile. If your order has arrived, make sure to check your mailbox as our orders often times are delivered there.